“Garantizar un trato digno en los servicios públicos”
En los procesos de participación se planteó la necesidad de contar con servicios públicos más eficientes y cercanos, mejorando la gestión de recursos y la atención a las personas.
Pareciera ser que el desafío de fondo es cómo lograr que la atención estatal sea digna y empática, sin esfuerzos aislados, sino que con una gestión profesional y consistente en todos los niveles. Pareciera que la calidad del trato sigue siendo un componente clave en la reconstrucción de la confianza en el Estado.
Esta propuesta es seleccionada entre las tres primeras preferencias por un 38% de las personas y la perciben con un 74% de efectividad.
“La selección de los funcionarios públicos que atienden a las personas debe ser más rigurosa, porque no todos tienen la disposición de atender con respeto y empatía”
“Legislar un proyecto de ley que dé sanciones duras a funcionarios públicos que no atienden adecuadamente al ciudadano”
